Корзина 0
+7 (495) 920-95-20
Фейерверки.Москва  ›  Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

За 18 лет работы нашего интернет магазина нами осуществлена доставка более 130 тысяч заказов. Мы привозили ваши заказы и в центр столицы и на ее окраины. Наши курьеры изучили дороги Подмосковья, узнали по истине самые удаленные дачные поселки и города-спутники.

Пишите свои отзывы, комментарии и вопросы через форму внизу страницы.
Михаил
22.01.2024

Покупался на свадьбу, у нас сейчас в регионе мощные салюты не всегда разрешают из-за запрета коптеров, поэтому решили мощный не покупать, купили вот 1 калибр, но гости думали что тысяч 25 стоило все действо минимум) на видео кусочек, это в середине салюта такое происходит. Выглядит дороже своих денег!

 


Елена
20.01.2024

Оставляла отзыв 1 января 2024 - не напечатали (((

Купили фейерверк "Бессонница" по видео понравиось. Написано на сайте, что время работы - 1 минута. По факту - зрелище длилось 30 секунд. Разочаровал. Есть видео от начало до конца!

Текст отзыва от 01.01.24: "Купили фейерверк "Бессонница" (Руские Огни). Заявлено 100 залпов, длительность 58 секунд. По факту 30 секунд, очень мало... Поистине 9000 на ветер... Разочарование..."

Комментарий администратора:

Как вам уже сообщали, первый отзыв был отложен до факта подтверждения случившегося события. С вами пытались связаться, к сожалению, неудачно – вы не ответили.
Пиротехника – сложный технический продукт. К сожалению, никто не застрахован от брака, в том числе неправильно сработавшего салюта. Схема решения вопросов по гарантии, описана в разделе «оплата и доставка». Для проведения экспертизы нам достаточного «остатков» несработавшей батареи. В вашем случае видео, присланное вами со вторым отзывом, подтверждает факт «нестандартной работы» салюта. Если вы не сохранили саму «коробку», то возможно у вас есть фотографии самого салюта, чтоб мы могли убедиться, что это наш «продукт».
Надеемся на понимание и решение данного вопроса с обоюдным согласием, и приносим свои извинения.

 


Анастасия
12.01.2024

Шикарный салют. Ребенок был в восторге, гости все рады. Новый год удался!


Владимир
11.01.2024

Купил у компании "Фейерверки Москвы" разнокалиберную батарею МУНК (заказ 22971). Привезли вовремя. На этом плюсы закончились. После вскрытия коробки в ночь с 31 декабря на 1 января было обнаружено, что данный салют имеет только один фитиль. Запасного фитиля нет. Понимая, что в принципе, он редко нужен. Подожгли. Фейерверк отстрелял первую секцию (всего секций 4) он сдох. Судя по всему шнур перехода к следующей секции был неисправен. Пришлось поджигать его вручную. Итог сгоревший телефон (которым освещал, как фонариком в этот момент) - частично виноват сам, конечно - но, если честно - неисправный салют за 56 тысяч рублей???? Серьёзно???? Нет слов !!!! + ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ !!! Я уж молчу про утрату телефона стоимостью дороже, чем фейерверк !!!!! 1 Вопрос. Что у вас с транспортировкой? Вы его перекрутили, что переходник оборвался? Или тупо брак? 2 Вопрос. Почему нет запасного фитиля? НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ!!!

Комментарий администратора:

Фейерверки являются изделиями повышенной опасности, поэтому мы настоятельно не рекомендуем нарушать технику безопасности, а особенно, без знаний основ пиротехники, заниматься самостоятельным «разбором и нештатным пуском» изделий. Проявив самодеятельность, вы подожгли, так называемый «быстрый фитиль» и хорошо, что результат нарушения техники безопасности только испорченный телефон, а не вы сами.

Фейерверки сложное изделие и брак, несмотря на все предпринятые производителем проверки, возможен. Брак бывает и мы, по согласованию с производителем, подтвердив факт, всегда идем на встречу с покупателем и компенсируем понесённые затраты. Но для совершения гарантийных обязательств производителю нужно «несработавшее изделие», чтоб провести экспертизу и выяснить причину. В вашем случае вместо того, чтобы хотя бы созвониться с нами, вы самостоятельно стали разбирать салютную батарею и, нарушив технику безопасности, не только понесли материальный ущерб и подвергли себя опасности, но и лишились самой бракованной батареи, которую надо было нам вернуть. В любом случае, свяжитесь с нами, и мы попробуем найти общий язык и прийти к согласию по данному случившемуся факту.

Насчет отсутствия запасного фитиля мы уже запросили производителя и по итогам сообщим вам его ответ.

Жаль, что вместо праздничного настроения произошло подобное происшествие. Приносим свои извинения, и в следующий раз мы попробуем загладить свою вину.


Оксана
09.01.2024

Заказывали в первый раз. Очень понравился сервис, доставили быстро, все рассказали и подсказали. Будем заказывать ещё, рекомендуем, спасибо вам.


Лариса
07.01.2024

Всё хорошо, доставка быстрая упаковка отличная, рекомендую!


Михаил
15.12.2023

Отличный магазин. Заказываю не первый раз. Всегда отличные фейерверки, все срабатывает на ура.


евгения
14.12.2023

Заказала 3 фейерверка со скидкой самого интернет магазина. вышло со скидкой 18700 в среднем. но у меня была еще карточка на скидку 10 %. на карточке никаких пометок об акционных покупках нет. в итоге я думала , что еще и скидка сыграет, а нет. на фиг мне ваша скидка.один обман.

Комментарий администратора:

Уважаемая Евгения.

Давайте сперва вспомним, что такое скидки. «Скидка – это льгота, предоставляемая покупателю в форме снижения цены на продукцию к базисной цене предложения.»

Теперь давайте посмотрим, какие скидки есть у нас. Во-первых, это скидки от суммы заказа. Сумма вашего заказа (в базовых ценах) – 22000 рублей. Согласно нашим условиям, на сумму от 10 до 25 тыс действует скидка в 10%. Следовательно стоимость заказа с учетом скидок должна была составить 19905 рублей. Во-вторых, у нас есть скидки по картам клиента. У вас такая карта есть и по ней предоставляется скидка 10% от тех же базовых цен. В вашем заказе скидка по карте и от суммы товара сошлись, поэтому разницы нет, какая скидка будет применена. (Скидки не суммируются, и не участвуют при расчете стоимости «акционных» товаров. Товар всегда продается по цене с большей, действующий на момент покупки, скидкой.)

Так почему же ваш заказ обошелся в 18675 рублей, ниже, чем цена с 10% скидкой. А потому, что у нас есть товары по «супер-цене», за которыми закреплены скидки, выше, чем можно получить иным способом. У вас как раз такой товар, на который действует скидка 25%.

Так что все скидки учитываются и работают! Они учитываются автоматически при оформлении заказа. Так что никакого обмана нет!

И про «акционные» товары мы упоминаем не только в каталоге, но и в корзине при оформлении заказа.


Ильдар
08.12.2023

Покупаем здесь фейерверки под Новый год. Очень приятно видеть скидки на продукцию, а так же бесплатную доставку. Привозят все во время. Также хотелось бы отметить огромный плюс, что работают с юр. Лицами.


Светлана
05.12.2023

Отвратительный сервис ,хамство. Ориентируют доставку только на себя!!! Да же не хотят договориться о доступном времени!!! Хамят и отменяют заказ!!! Позор

Комментарий администратора:
Просим извинения, что не смогли удовлетворить ваши требования. Сейчас начался сезон, город засыпан снегом, много пробок, курьеров не хватает везде. Указанные вам сроки не совпадают с графиком и логистикой курьерской службы. Вам предложили удобный вариант - вы отказались. Заказ отменен в связи с невозможностью его доставить.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 >

Добавить отзыв

Имя
E-mail
Я даю согласие на обработку персональных данных, согласно статье 9 Федерального закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Защитный код

Бесплатная доставка фейерверков

Доставка по Москве - бесплатно!

Доставка за пределы МКАД по договоренности (от 200 рублей)

Минимальная сумма заказа - 1500 рублей

При оформлении заказа вы соглашаетесь с условием доставки

Покупай с выгодой: скидки и подарки

В нашем магазине действует гибкая система скидок, основанная на индивидуальном подходе к каждому клиенту.

  • скидки от суммы заказа рассчитываются автоматически - до 20%
  • скидки по карточкам постоянного покупателя - от 10%
  • 10% в обмен на дисконтную карту любого другого магазина пиротехники
К каждому заказу, не зависимо от суммы заказа - зажигалка в подарок!
Способы оплаты

Оплата пиротехники осуществляется наличными курьеру при получении заказа, или вы можете оплатить свои фейерверки онлайн!
Это быстро и безопасно!

+7 (495) 920-95-20
feerverki2012@yandex.ru
Мобильная версия Сделано в студии
 
Сравнение 0 Корзина 0 Оформить заказ